注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払いについて
■価格について■
価格は予告なく変更する場合がございますが、
ご購入確定時の金額にて販売となりますのでご理解ください。
ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。
【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/Masterとなります。
ご注文完了後、1営業日以内に発送手配をおこない、決済を確定させていただきます。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。
【Pay Pay】
・PayPay残高払いのみに対応いたします。
・PCでの購入にも対応しておりますが、ご決済の際は必ずPayPayアプリがインストールされているスマートフォン端末が必要となります。
【Amazon Pay】
・Amazonに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインができます。
・ご購入者様情報、発送先情報はAmazonに登録されているものがご使用可能です。
・お支払いもAmazonに登録しているクレジットカードがご使用いただけます。
【楽天ペイ】
・楽天IDに登録されている情報を利用して決済が出来ます。
・税込み金額に対して、1%の楽天ポイントが付与されます。
・お持ちの楽天ポイントがご利用可能です。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
【備考】
お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
配送について
■名入れ・ギフト商品のご注文時の配送につきまして
※名入れ希望の場合、名入れ作業完了後順次発送のため、
当日発送ができない場合がございます。余裕を持ってご購入ください。
セール等・イベント時などはご注文が集中するため、名入れに通常よりお時間を頂く場合がございます。
※受注繁忙期等は1週間程度お時間を頂く場合がございます。
■宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済 ⇒決済確認後、平日13時までは当日発送。以降翌営業日以降の発送となります。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
日付指定をしない場合は【最短でお届け】となります。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※天候や交通事情によりご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。
・直接でのお取引は行っておりません。
【宅配便送料】
北海道・沖縄 ：1,440円
他地域 ：680円
※離島の場合、北海道・沖縄料金が適用となります。
■メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済 ⇒決済確認後、平日13時までは当日発送。以降翌営業日以降の発送となります。
【メール便送料】
全国一律：290円
※購入商品点数がメール便取扱いサイズを超えた場合は 【宅配便発送】に変更になります。ご了承ください。
◯●お届けに関する重要事項●◯
2023/6/1よりお届け先のお間違い、住所変更に関しまして弊社配送取り扱い会社「ヤマト運輸」にて
転送の有料化・メール便転送の廃止となります。
こちらの改定に伴い、配送後の住所変更等のご対応を下記のように改定させていただきます。
※ご注文後に商品によっては、提携倉庫へすぐに発送の手配を行う場合がございます。
ご注文後に配送先変更のご依頼をいただきましても、タイミングによっては対応できない場合がございます。
必ずご注文前に配送先ご住所のお間違えがないかのご確認をお願い致します。
発送後の住所変更等のご依頼に関しましては、下記の内容となりますので、ご了承ください。
■メール便配送の場合
メール便配送の発送後のお届け先の変更ができかねることなりましたので、
メール便発送の住所間違い、住所不明に関しましては、発送元へ返送となります。
弊社返送確認後に、往復の送料【定価】の送料を差し引いた金額でのご注文のキャンセルとなります。
■宅急便コンパクト・宅急便配送の場合
送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの運賃（定価・着払い）
※「着払い」のため、荷物を受け取るお客さまによるお支払いとなります。
こちらは、お客様にて住所変更のご依頼をヤマト運輸へ直接お願い致します。
住所不明で連絡がつかず、保管切れの返送や転送の拒否での返送に関しましては、
弊社返送確認後、往復の送料【定価】の送料を差し引いた金額でのご注文のキャンセルとなります。
返送に関しましては、ヤマト運輸規定の送料となりますので、送料無料商品でも、往復の送料を引いた金額での返金となります。
発送場所によっては、商品代と同じ送料がかかる場合がございます。
その場合はご返金ができかねる場合がございますので、ご了承ください。
■発送元：大阪
■クロネコメンバーズ会員様の場合は、営業所やコンビニなどへの受け取り場所変更は無料でお申し込みいただけます。
※宅急便コンパクト・宅急便配送の場合。
--送料例--
愛知県→大阪送料：宅配便正規料金940円 往復金額 1880円
◯●その他お届けに関するご案内●◯
■繁忙時期・災害等によっては、到着が遅れる場合がございます。
■長期休業明けは順次発送となります。
消費税について
■当店は内税表記です。
消費税率 10％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品について
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
発送後の場合はお受け出来かねます。
※配送会社の集荷は随時行われておりますので、発送番号通知前でございましても配送会社へ引き渡しが完了している場合がございます。
引き渡し後はキャンセルはお受け出来かねますので、ご了承ください。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、楽天市場よりご確認ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
■お客様ご都合（商品の破損・汚損以外）返品は7日間以内にご連絡を頂ければ返品をお受け致します。
往復の送料・その他手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
事前にご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意下さい。
■お客様のご都合による返品とは？
・誤ったサイズ・カラーの商品を購入してしまった場合
・イメージと違う
・その他お客様のご都合による返品を希望する場合等
・出荷後7日以内に返品のご連絡をいただくこと
・商品に破損および汚れがないこと
・商品が未開封・未使用の状態であること
・商品のパッケージに、破損および汚れがないこと
・商品にタグがある場合、切り離されていないこと
・商品の付属品が全て揃っていること
・名入れ商品及び返品不可指定商品。
・返品のご要望をご連絡いただいてから商品の返品をしていただけること
■返品に関するご注意
以下の商品の返品は承っておりません。
・お届け後、8日を経過した商品
・一度、開封、ご使用になった商品
・お客様が汚損・破損・加工された商品
・組み立てた商品
【送料無料商品のお客様都合におけるご返品の場合】
送料無料商品におきましては、発送時の送料をいただきます。
※送料無料メール便の場合・・・【290円】
※送料無料宅配便の場合・・・【680円】※北海道・沖縄・離島【1440円】
■商品の誤送・不具合・配送中の破損につきまして
・商品誤送・不具合・初期不良について
商品には、万全の注意を払っておりますが、配送中などで破損などが生じた場合や、
ご注文と違った商品が届いた場合、必ず当店に写真添付にてメールもしくはお問い合わせよリご連絡ください。
お取替えさせていただきます。
（万一、在庫切れにより交換商品がご用意できない場合は、大変申し訳ございませんがご注文のキャンセル処理をさせて頂き、商品代金を返金させて頂きます。）
・輸送中の破損事故について
輸送中の破損に関しまして、運送会社にすべて委託しておりますので、お客様の判断で返送しないようお願いします。ご返送いただいても受け取り致しかねます。
メール便配送による商品破損は、保証対象外となります。
保証は宅配便配送となります。
商品到着後、7日間以内に【メールに写真添付】にてご連絡ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
■お客様ご都合（商品の破損・汚損以外）返品は7日間以内にご連絡を頂ければ返品をお受け致します。
往復の送料・その他手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
【送料無料商品のお客様都合におけるご返品の場合】
送料無料商品におきましては、発送時の送料をいただきます。
※送料無料メール便の場合・・・【290円】
※送料無料宅配便の場合・・・【680円】※北海道・沖縄・離島【1440円】
元払いでの返送が必要な商品を着払いで返送した場合は、返金額から返送料が差し引かれます。
返品送料
お客様負担
備考
■返品に関するご注意
以下の商品の返品は承っておりません。
・お届け後、8日を経過した商品
・一度、開封、ご使用になった商品
・お客様が汚損・破損・加工された商品
・組み立てた商品
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
備考
商品不具合の場合は交換対応となります。
不具合個所を画像にて添付しご送信くださいませ
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
弊社規定により交換対応を致します。詳細はメールにてご案内しております。
対応可能期間
商品到着後60日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
【交換対応不可項目】
・初期不良での対応期間で到着後60日を超過したもの。（期間を超過した取り置きや未使用品も含む）
・イベントやキャンペーン等によるプレゼント品やバーゲンセール品
・商品交換等によるご購入商品とは別個体（同型・別型含む）のもの
・商品に加工がある場合。
・商品性能に直接関わらない変色その他によるもの
・お客様の故意または過失、お取り扱い方法等の不適切なご使用方法より生じた故障や損傷によるもの
・お客様のご都合によるもの
返品・交換のための返送料が弊社負担の場合、商品は着払いでご返送ください。
着払いでの返送には、ヤマト運輸株式会社が提供する配送サービスのみをご利用いただけます。
指定の配送業者以外の着払いを使用した場合は弊社は受領せずに返送します。
その場合、配送業者からお客様に対して配送料金（当初の着払い料金及び返送料金）が請求されることがありますのでご承知おきください。
